Vanliga frågor

Om du har skapat ett ärende och vill lägga till mer information, skapa inte ett nytt ärende. Svara istället om du vill lägga till ytterligare information, svara bara på bekräftelse-e-postmeddelandet för det befintliga ärendet.

Viktigt: Se till att inte ändra ämne på e-postmeddelandet när du svarar, eftersom vi då inte kan koppla ditt meddelande till rätt ärende.