Domande frequenti

Come posso verificare se il conducente è registrato correttamente?

Il conducente non è in grado di registrarsi. Cosa posso fare?

Il conducente non ha ricevuto un codice di verifica.

In che modo il conducente può reimpostare la propria password nell’app?

Il conducente non è in grado di accedere.

In che modo un conducente può avviare una sessione di ricarica?

Il conducente non riesce ad effettuare l’autenticazione utilizzando la scheda di ricarica presso la stazione di ricarica.

Il conducente non riesce ad effettuare l’autenticazione mediante app per smartphone presso la stazione di ricarica.

Le informazioni relative alla stazione di ricarica nell’app sono errate o incomplete.

Ho già creato un ticket per l’assistenza, ma desidero aggiungere più informazioni. Come posso fare?

Come posso creare un ticket di assistenza?