Domande frequenti

Informazioni fondamentali

• Esplorare il centro assistenza
• Creare un gruppo flotta
• Creare un contratto
• Ordinare schede di ricarica
• Invitare i conducenti a utilizzare l’App
• Creare a invitare nuovi utenti nel Portale flotta

Gruppi flotta

• Vorrei creare un altro gruppo flotta, ma non è possibile. Cosa posso fare?
• Come si crea un nuovo gruppo flotta?
• Modificare i dettagli di un gruppo flotta
• Creare un nuovo gestore della flotta / assegnatario di un contratto

Gestione utente

• Modificare l’indirizzo e-mail nel Portale flotta
• Modificare la password nel Portale flotta
• Modifica delle informazioni di un utente del Portale flotta
• Eliminare un utente del Portale flotta
• Panoramica dei ruoli e dei diritti esistenti del Portale flotta

Contratti e schede RFID

• Creare più contratti contemporaneamente attraverso il caricamento in blocco
• Annullamento ed eliminazione di un contratto
• Blocco e sblocco di una scheda ricarica
• Sostituzione di una scheda RFID
• Modificare i dettagli di un contratto
• Posso riattivare un contratto inattivo?

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Costi e fatture

• Esportazione di un file di sessioni di ricarica
• Le informazioni di contatto sulla fattura sono errate. Come posso correggerle?
• Aggiungere un numero di ordine di acquisto (PO) alla fattura

Aiutare i conducenti

• Registrazione e account
• Sessione di ricarica
• Contatti l’assistenza