Questions fréquemment posées

Comment puis-je voir si le conducteur est enregistré avec succès ?

Le conducteur ne peut pas s’enregistrer. Que dois-je faire ?

Le conducteur n'a pas reçu de code de vérification.

Comment le conducteur peut-il réinitialiser son mot de passe via l’application ?

Le conducteur ne parvient pas à s’enregistrer.

Comment un conducteur peut-il lancer une session de chargement ?

Le conducteur ne peut pas s’authentifier via une carte de recharge à une borne de recharge.

Le conducteur ne peut pas s’authentifier via l’application smartphone à une borne de recharge.

Les informations concernant la borne de recharge dans l’application sont incorrectes ou incomplètes.

J’ai déjà créé un ticket de support, mais je souhaite ajouter plus d’informations. Comment procéder ?

Comment créer un ticket de support ?