Veelgestelde vragen

Hoe kan ik zien of het bestuurder succesvol is geregistreerd?

De bestuurder is niet in staat zich te registreren. Wat kan ik doen?

De bestuurder heeft geen verificatiecode ontvangen.

Hoe kan de bestuurder zijn/haar wachtwoord in de app resetten?

De bestuurder kan niet inloggen.

Hoe kan een bestuurder een laadsessie starten?

De bestuurder kan zich niet authenticeren via de laadpas bij een laadstation.

De bestuurder kan zich niet via de smartphone-app authenticeren bij een laadstation.

De informatie van het laadstation in de app is onjuist of onvolledig.

Ik heb al een supportticket gemaakt, maar ik wil meer informatie toevoegen. Wat moet ik doen?

Hoe maak ik een supportticket aan?