1. Ved ladeproblemer med mobilappen må du først kontakte ladestasjonsoperatøren. Telefonnummeret til operatørens servicetelefon finner du på den aktuelle ladestasjonen eller i mobilappen. Du finner mer informasjon i denne artikkelen.
2. Hvis du opplever andre problemer i appen, kan du følge disse instruksjonene før du kontakter kontaktpersonen din for flåtesaker:
- Lukk og start appen på nytt.
- Sjekk tilkoblingsmulighetene dine.
- Sjekk GPS-innstillingene dine.
- Sjekk om du har den nyeste appversjonen på mobiltelefonen din.
- Start mobiltelefonen på nytt.
- Avinstaller og installer appen på nytt.