1. En caso de problemas de carga con la aplicación móvil, póngase primero en contacto con el operador del punto de carga. El número de teléfono de la línea de servicio del operador se encuentra en la estación de carga correspondiente o en la aplicación para el móvil. Encontrará más información en este artículo.
2. Si experimenta otros problemas en la aplicación, siga estas instrucciones antes de dirigirse a su persona de contacto para asuntos relacionados con la flota:
- Cierre y reinicie la aplicación.
- Compruebe la conectividad.
- Compruebe la configuración de su GPS.
- Compruebe si tiene la última versión de la aplicación en su teléfono móvil.
- Reinicie su teléfono móvil.
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.