Um eine Ladekarte gegen eine neue Ladekarte auszutauschen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1) Sperren Sie die aktuelle Ladekarte.
2) Fügen Sie eine neue Ladekarte hinzu.
Wie das im Einzelnen geht, erfahren Sie im Folgenden:
- Bitte gehen Sie auf VERTRÄGE.
- Suchen Sie nach Ihrem gewünschten Vertrag.
- Klicken Sie auf die Vertragsnummer oder klicken Sie auf die drei Punkte und dann auf VERTRAG ANZEIGEN.
- Auf der rechten Seite erscheint eine Seitenleiste.
- Gehen Sie in der Seitenleiste zu KARTE und klicken Sie auf den Bleistift.
- Klicken Sie auf Karte sperren und der Status der Ladekarte wechselt zu WARTEN AUF KARTENSPERRE.
- Sobald die Karte gesperrt ist, wechselt der Status der Ladekarte zu KARTE GESPERRT.
- Jetzt können Sie eine neue Ladekarte hinzufügen, indem Sie auf die neue Option Neue Karte hinzufügen klicken und dieselben Schritte wie zuvor ausführen. Anschließend wird die Ersatzkarte aktiviert.
BITTE BEACHTEN SIE:
- ES KANN BIS ZU 60 MINUTEN DAUERN, BIS DIE KARTE GESPERRT WIRD, BEVOR SIE DIE KARTE ENTFERNEN KÖNNEN.
- ES KANN BIS ZU 24 STUNDEN DAUERN, BEVOR DIE KARTE AN ALLEN ZUGELASSENEN LADEPUNKTEN VERWENDET WERDEN KANN.