Licences, tarification et facturation
- Quelle est la durée de contrat minimale ?
- Mon entreprise n’est pas basée en Allemagne, puis-je m’inscrire à la licence START ?
- Combien coûtent vos services ?
- Quel est le tarif de recharge ?
- Si mes conducteurs rechargent leur véhicule dans un pays qui pratiquent un tarif « en roaming », dans quelle devise recevrai-je la facture ?
- Que se passe-t-il s’il y a un changement de tarification ?
Commande et paiement
Infos de base
- Glossaire - Explication de notions importantes
- Explorer le Centre d’aide
- Création d’un groupe de flotte
- Création d’un contrat
- Commander des cartes de recharge
- Inviter vos conducteurs à utiliser l’application
Groupes de flotte
Gestion utilisateur
Contrats et cartes RFID
- Création simultanée de plusieurs contrats via le téléchargement groupé
- Résiliation et suppression d’un contrat
- Blocage et déblocage d’une carte RFID
- Échange d’une carte de recharge contre une nouvelle
- Modification des détails d’un groupe de flotte
- Puis-je réactiver un contrat actuellement inactif ?
Coûts et factures
Gestion de flotte, Recharge et Support
- Glossaire - Explication de notions importantes
- Où un conducteur de flotte peut-il recharger ?
- Les informations de mon entreprise et les données personnelles de mes employés sont-elles sécurisées ?
- Cette solution fonctionne-t-elle uniquement pour les véhicule électriques à batterie (BEV) et les véhicules électriques et hybrides rechargeables (PHEV) ou également pour les flottes mixtes ? Proposez-vous également des cartes de recharge et cartes carbur