Häufig gestellte Fragen

Wichtige Grundlagen

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• Hilfecenter entdecken
• Eine Flottengruppe erstellen
• Einen Vertrag erstellen
• Ladekarten bestellen
• Ihre Fahrer zur App einladen

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Flottengruppen

• Was kann ich tun, wenn ich eine neue Flottengruppe erstellen möchte, dies aber nicht möglich ist?
• Wie kann ich eine neue Flottengruppe erstellen?
• Details einer Flottengruppe bearbeiten
• Flottenmanager/Bearbeiter zu einem Vertrag hinzufügen

Nutzermanagement

• Änderung meiner E-Mail-Adresse im Flottenportal
• Passwort im Flottenportal ändern
• Informationen eines Flottenportalnutzers bearbeiten
• Löschen eines Flottenportalbenutzers
• Überblick über die bestehenden Rollen und Rechte im Fleet Manager Portal

Verträge und Ladekarten

• Mehrere Verträge per Bulk-Upload gleichzeitig erstellen
• Vertrag kündigen und löschen
• Sperren und Entsperren einer Ladekarte (RFID-Karte)
• Austausch einer Ladekarte gegen eine neue Ladekarte
• Details eines Vertrags bearbeiten
• Kann ich einen inaktiven Vertrag reaktivieren?

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Kosten und Rechnungen

• Die Kontaktinformationen meiner Rechnung sind falsch. Wie kann ich diese korrigieren?
• Hinzufügen einer Bestell-/Auftragsnummer bzw. PO Nummer zu meiner Rechnung

Helfen Sie Ihren Fahrern

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